Automobiles Bernard Roy s'engage à offrir une expérience numérique accessible à toute personne, indépendamment de ses capacités, de son matériel ou de son environnement de navigation.
Notre engagement
Nous travaillons à rendre notre site web conforme aux directives WCAG 2.1, niveau AA, recommandées par le World Wide Web Consortium (W3C). Ces directives expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes en situation de handicap, notamment celles vivant avec un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif.
Mesures actuellement en place
Navigation
- Site entièrement navigable au clavier (touche Tab, Maj+Tab, Entrée, Échap)
- Indicateurs de focus visibles sur les liens, boutons et champs de formulaire
- Hiérarchie de titres sémantique (H1 → H2 → H3) sur chaque page
- Liens d'évitement permettant de sauter directement au contenu principal
Visuel
- Contraste de couleurs respectant un ratio minimum de 4,5:1 pour le texte courant
- Texte redimensionnable jusqu'à 200 % sans perte de contenu ou de fonctionnalité
- Mode sombre disponible (selon les préférences de votre système)
- Texte alternatif (alt) sur toutes les images véhiculaires et illustrations
Multimédia
- Vidéos avec sous-titres (lorsque la vidéo contient de la parole)
- Aucune lecture automatique de son ni de vidéo
Formulaires
- Étiquettes (labels) explicites associées à chaque champ
- Messages d'erreur clairs et descriptifs
- Validation côté client suggérant la correction sans bloquer l'utilisateur
Code
- Conformité au standard HTML5
- Attributs ARIA utilisés là où la sémantique HTML ne suffit pas
- Support des principaux lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
Limites connues
Certaines pages, en particulier les fiches véhicules importées automatiquement depuis nos partenaires d'inventaire, peuvent contenir des descriptions de texte alternatif générées automatiquement et donc moins précises. Nous travaillons activement à améliorer ce point.
Signaler un problème d'accessibilité
Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou à une fonctionnalité de notre site, ou si vous souhaitez nous faire part d'une suggestion :
Courriel : accessibilite@bernardroy.com Téléphone : 418-228-1050 (du lundi au vendredi, 8 h à 19 h) Courrier : Service de l'accessibilité, Automobiles Bernard Roy, 2175, 127e Rue, Saint-Georges (Québec) G5Y 2W6
Nous nous engageons à accuser réception de votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables et à proposer une solution ou une alternative accessible dans un délai de 15 jours ouvrables.
Alternative aux services en ligne
Si une fonctionnalité du site vous est inaccessible, nous serons heureux de vous offrir une alternative :
- Prendre un rendez-vous par téléphone : 418-228-1050
- Recevoir une fiche véhicule par courriel ou par la poste sur demande
- Visite guidée en concession avec un conseiller, sur rendez-vous
Évaluation et mises à jour
Cette politique est révisée annuellement. La dernière évaluation indépendante a été réalisée par une firme externe spécialisée en accessibilité numérique.